LOS PARAMEDICOS EN HONDURAS

Este Blog esta dedicado a todos aquellos personajes que pasamos desapercibidos en la vida, que dia a dia salvamos una vida, hacemos nuestro mejor esfuerzo, porque nos fascina, nos apasiona, lo llevamos en la sangre.

Nosotros los PARAMEDICOS podemos marcar la diferencia entre LA VIDA y LA MUERTE.

Los invito a escribir opiniones de nuestro Sistema de Emergencias Medicas y Servicios Pre Hospitalarios.

martes, 19 de noviembre de 2013

LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS A LOS SERVICIOS DE AMBULANCIAS

LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS A LOS SERVICIOS DE AMBULANCIAS


Si mal no recuerdo en los años 70´s y los 80´s la línea de emergencia de las organizaciones de socorro durante años funcionaron perfectamente, sabíamos que si esos teléfono sonaban teníamos la emergencia segura, que alguien nos necesitaba, el personal de apresuraba y salían como alma que lleva el diablo para asistir a una persona totalmente desconocida en la mayoría de los casos.

A mi ingreso de la Institución existían 6 líneas telefónicas, dentro de estas cuatro que eran de 3 dígitos , que se nos asigno para hacerlo mas fácil a la ciudadanía de recordar y marcar para solicitar servicios de emergencias, números similares les proporciono Hondutel a la policía y a los bomberos.

Sin embargo es en ese momento en que la vida de los servicios de emergencia se complica porque los números de emergencia como el 195 era totalmente gratuito de las cabinas telefónicas públicas, y se convirtieron en el juguete nuevo de chicos y grandes. Durante las horas del día específicamente 7:00am, 12:00m, y 5:00pm era difícil creer que la llamada era de emergencia porque era la entrada y salida de los estudiantes de las escuelas y colegios.


Durante las horas de la noche se convertía en la HOT LINE (línea caliente) porque recibíamos llamadas obscenas, insultos y hasta llamadas sexuales.

Con la llegada de la telefonía celular nos vimos mas afectados en el aspecto de aumento de la cantidad de llamadas falsas, obscenas y de cualquier tipo porque las compañías celulares están obligadas por CONATEL y por la UIT (Unión Internacional de Comunicaciones) a proporcionar líneas gratuitas a las instituciones de emergencias.

MI experiencia como Controlador del Servicio de Emergencias por más de 10 años, me permitió en una ocasión efectuar un estudio de llamadas de emergencias en un lapso de 24 horas continuas, en la cual recibí 1,937 llamadas de las cuales solo 37 fueron llamadas serias para asistir a personas necesitadas, las demás eran falsas emergencias, insultos, invitaciones sexuales, etc. Es por eso que en todo el país nuestros controladores, operadores o despachadores, se estresan por estar recibiendo cualquier cantidad de llamadas y optan por no levantar el auricular o levantarlo y dejarlo a un lado para no contestar, SABIENDO QUE EN CUALQUIERA DE ESAS LLAMADAS PUEDE ESTAR LA EMERGENCIA REAL.

Se han realizado reuniones técnicas para tratar de resolver ese problema, pero la respuesta de CONATEL siempre es la misma “Son lineamientos Internacionales”. Muchas de las bases optaron por colocar Identificadores de llamadas pero, de que sirve ese aparato, puedes identificar a una persona que te llama 20 veces para molestar, lo reportas a la compañía de celular, le cancelan el numero, pero esta persona nada le cuesta comprar otro “CHIP” y seguir molestando. Las compañías no toman acciones porque no van a perder de vender sus productos.
Entonces aquí viene el meollo del asunto

¿ENTONCES, LA POBLACIÓN A DONDE TIENE QUE LLAMAR PARA SOLICITAR SERVICIOS DE AMBULANCIA?

Si todas las organizaciones no contestan los teléfonos, y si los contestan es de mala manera, descortés, enojados y hasta a veces con insultos.

La Benemérita muchas veces no contesta, El Heroico contesta pero nunca tienen, y hasta han salido nuevas líneas el 110, el 113, el 100 como líneas de emergencias y no se cuentas más. “Ah ese del 113 se las cuento en otro artículo”.

Que les cuesta levantar el auricular y decir “Servicio de Emergencia, en que puede ayudarle”, aunque sea una llamada falsa, entre tantas llega la solicitud real y se dirigen a atenderla.

El problema radica en que la población no tiene consciencia del uso de las líneas telefónicas de emergencia. Imagínense que fuera como en estados unidos, que todo aquel que hace llamadas falsas a los servicios de emergencias lo arrestan, y si son niños jugando con los teléfonos de emergencia, se llevan arrestados a los padres.

Eso es cultura y educación.

Pero también nuestro personal no tiene idea de las implicaciones legales que conlleva no contestar una llamada telefónica y tampoco nuestras autoridades hacen algo por CAPACITAR a los despachadores de emergencias y ambulancias para mejorar nuestra respuesta a la comunidad.

Un curso de Radio Operadores o Básico de Radio comunicaciones, no te hace Despachador de Emergencias, eso es parte de un todo, hay procedimientos y protocolos que aprender para llegar a ese nivel de DESPACHADOR DE EMERGENCIAS.

Verdaderamente es una lástima que tengamos ese problema tanto externo como interno, y como siempre la gente que te conoce que eres miembro de una organización te reclama, te señalan y a veces te insultan porque los responsables de atender las emergencias SENCILLAMENTE NO LO HACEN.


domingo, 17 de noviembre de 2013

TÉCNICOS EN EMERGENCIAS MEDICAS


Hola Banda,

Regreso después de una buena temporada de descanso, una temporada donde han ocurrido un sinfín de cosas, donde me han comentado que he sido objeto de acusaciones, donde se me ha calumniado sin bases fundamentadas, que soy el enemigo número uno de una organización y que soy…… (ESTO ME GUSTO)…………….que soy la AMENZA LATENTE, pero todo ha quedado en eso, EN COMENTARIOS DE PASILLOS.

Hay una anotación en uno de los comentarios de mi blog, alguien me dijo “deberías de comentar sobre los avances de los procesos pre Hospitalarios y no criticar lo que ha pasado”.

Lastimosamente todas esas cosas han pasado y siguen pasando, pero tomare nota de ese comentario y de las palabras de mi esposa, no seré mas parte del problema, al contrario, seguiré buscando las acciones adecuadas para mejorar el sistema que actualmente está muy deteriorado.

Así es, pues seguimos desarrollando el Programa de Técnicos en Emergencias Medicas, respaldados por el Instituto Hondureño de Seguridad Social,

Un Poco de Historia

En el 2004 se da inicio al programa Pre Hospitalario en el Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS), cuando éste, adquiere ambulancias de tecnología de punta, con Desfibriladores, ventiladores mecánicos y demás dispositivos para la atención de pacientes.


Se concreta el Proyecto de Técnicos en Emergencias Medicas (TEM), en el Seguro Social en el Hospital Regional del Norte en San Pedro Sula, en el 2010, egresando a la primera Promoción de TEM en el año 2012.

Basados en la Constitución de la Republica, en los acuerdos de la Secretaria de Salud publicados en la Gaceta, en los reglamentos de la Secretaria de  Salud, y en la ley de la Secretaria de Educación (Ley Fundamental de Educación).

En donde el IHSS como ente regulador de la Seguridad Social del estado, avala y acredita los cursos de Técnicos en Emergencias Medicas.
Los programas de Capacitación de TEM son adoptados del currículo del Departamento de Transporte de Estados Unidos  (DOT-US / Department of Transport of United States). Agregando a estos clases por parte de Médicos Especialistas de todas las aéreas de interés para la formación Paramédica.

Experiencia

En este año 2013, se está culminando con la segunda promoción de Técnicos en Emergencias Medicas, ha sido un proceso interesante, donde nuestros muchachos han dejado en alto su nivel de entrenamiento y capacitación, desarrollaron un periodo de practica hospitalaria ESPECTACULAR, en donde demostraron sus habilidades en beneficio de los pacientes que estaban hospitalizados y que ingresaban a las diferentes salas de emergencia.

Los futuros TEM – Paramédicos, lograron aplicar en varios meses lo aprendido en las aulas de clase.
Lograron efectuar procedimientos que se enseñaron en clase y los pusieron en práctica en las salas de emergencia de nuestro hospital “Mario Catarino Rivas”, nos proporcionaron reportes excelentes del desarrollo de cada uno de ellos, los médicos que los supervisaron informaron de sus habilidades para entubar, canalizar, desfibrilar, manejo de equipo de monitoreo, aplicación de fármacos de acuerdo a los cálculos aprendidos para la administración de fármacos y soluciones tanto en adultos como en niños.

Buenos comentarios

Recibimos buenos comentarios de los médicos de la sala de Ortopedia, de la sala de Pediatría, de Medicina Interna, de Ginecología, con una historia de una paciente en trabajo de parto que presentó “prolapso del cordón umbilical”, en un transporte de más de dos horas, proveniente de sector sur de San Pedro Sula.

Buenos comentarios con respecto a las maniobras de manejo avanzado de la vía aérea, al manejo de equipos como electrocardiógrafos y desfibriladores, que muchos profesionales de la medicina desconocen.

Buenos comentarios como “Queremos conocer a esos estudiantes Paramédicos para turnar con ellos” – (estudiantes de la facultad de ciencias medicas).

Buenos comentarios por el desempeño de los muchachos que pronto se graduaran, las historias, bueno las historias se las iremos contando poco a poco, sobre todo lo que han aprendido, las habilidades con las que cuentan ahora, la diferencia del “antes y después” y como ha cambiado la forma de pensar de cada uno de los que han participado en el curso de Técnicos en Emergencias Medicas.

Un comentario final, “lastimosamente muchas personas miran con malos ojos, y de mala manera, el esfuerzo de mejorar el sistema Pre Hospitalario de nuestro país, pero seguiremos haciendo nuestro mejor esfuerzo para cambiar mentalidades de esas personas y organizaciones”.


A todos un saludo amistoso, fraternal y que Dios les bendiga.